Hoe het werkt
Meten, doen, nameten
Drie stappen, en de derde is de enige die iets bewijst. Hieronder staat wat er in elke stap gebeurt en wat je er zelf van merkt.
Stap één
Meten
We beginnen met jouw vragen, niet met een lijst zoekwoorden uit een tool. De vragen komen uit drie bronnen die al bestaan: waar mensen je nu al op vinden in Search Console, wat je daadwerkelijk verkoopt, en wie je concurrenten zijn. Die set leggen we vast, en hij verandert niet stilletjes. Een meting van deze maand moet vergelijkbaar zijn met die van vorige maand.
Daarna stellen we die vragen elke dag. Bij Google gaat het om het AI-overzicht boven de zoekresultaten: staat het er, en word jij daarin aangehaald of iemand anders. Dat is de meting die vandaag draait. Daarnaast bevragen we ChatGPT, Claude, Gemini en Perplexity, die we bij aanvang van je abonnement inschakelen. Alle vier zitten in de dienst; het kost ons voor alle vier hetzelfde, dus er is geen reden om er twee apart te zetten.
De datum en de motor
Elke meting draagt wanneer hij gedaan is en door welke motor. Een model dat verandert is geen daling van jouw bedrijf, maar dat zie je alleen als je het opgeschreven hebt.
Het antwoord zelf
Niet alleen onze conclusie, maar wat er stond. Anders vraag je een klant om een cijfer te geloven dat hij niet kan controleren.
Een cijfer zonder marge
Een AI antwoordt niet elke keer hetzelfde. Een verschil dat binnen die ruis valt noemen wij gelijkspel, geen vooruitgang.
Stap twee
Doen
Waar je niet genoemd wordt, zoeken we uit waarom. Soms is het simpel: de pagina waar het antwoord op zou moeten staan bestaat niet, of hij staat er wel maar beantwoordt de vraag niet in de eerste alinea. Soms zit het in de techniek en kan een AI-crawler je site niet lezen. Dat laatste is de vervelendste, want dan is al het andere werk zinloos zolang het niet opgelost is.
Wat eruit komt, is een voorstel van twee minuten lezen: dit onderwerp, om deze reden, met deze onderbouwing. Zeg je ja, dan schrijven wij het. Wie het vervolgens op de site zet spreken we per klant af: heb je zelf een redactie of een bouwer, dan leveren wij het klaar om te plaatsen.
Er is één ding dat wij niet voor je kunnen oplossen: een verlopen koppeling met Search Console. Die zit vast aan jouw Google-account, dus die moet jij opnieuw goedkeuren. Al het andere is aan ons.
Stap drie
Nameten
Dit is de stap waar het om gaat en de stap die je vrijwel nergens aantreft. Voordat we iets veranderen schrijven we op wat we verwachten dat er gebeurt. Niet achteraf, want achteraf is elke uitkomst te verklaren.
Daarna laten we tijd verstrijken en meten we opnieuw. Dan komt er een oordeel: het werkte, het werkte niet, of we kunnen geen verschil aantonen dat groter is dan de ruis. Die derde uitkomst is de eerlijkste. Hij blijft staan, ook als hij ons slecht uitkomt.
Wat je ervan merkt
Weinig, en dat is de bedoeling
Niets in je inbox
De metingen lopen door zonder dat je er iets van hoort. Een dienst die elke dag om aandacht vraagt, kost je meer dan hij oplevert.
Eén mail
Wat er veranderde en wat op jou wacht. Als er niets veranderde, staat dat er ook.
Eén goedkeuring
Twee minuten: een onderwerp met de onderbouwing erbij. Geen overleg, geen briefing.
De uitkomst
Wat we deden, wat we verwachtten, en wat er werkelijk gebeurde. Na dertig dagen een eerlijk oordeel, ook als dat oordeel nee is.
Beginnen kost één koppeling
Je geeft ons leestoegang tot je Search Console, en daarmee weten we genoeg om te beginnen. Wie die toegang kan geven is per definitie de eigenaar, dus een aparte eigendomscontrole met DNS-records hoef je niet te doorlopen.